Aunque no es frecuente, esto sucede a veces en el mundo de la cultura visual: un diseño que parece ser aparentemente bueno e interesante pasa de ser una imagen directa y una creatividad sincera a una adherencia formal al diseño y los cánones técnicos y pierde su anterior ingenuidad infantil.
Al parecer, esto es lo que pasó con la marca Laithwaites. Es un servicio de suscripción de vinos que ofrece una gran selección de vinos entregados en su puerta.
La agencia creativa Love, con sede en Manchester, ha cambiado de marca. Precisamente porque la compañía ha adquirido medio millón de suscriptores en 50 años del negocio del vino, ahora la compañía se esfuerza por innovar y mantener una posición de liderazgo en el mercado.
Una nueva versión de la marca, el uso de textura, trazos a mano, iconografía, caligrafía sin pretensiones y letras sofisticadas, marcó un nuevo capítulo en la biografía de la marca.
Los iniciadores del cambio de marca compartieron una nueva idea conceptual: la idea de que Laithwaites se convierte en «una brújula hacia el mundo de las aventuras del vino».
El logo, que está realizado en tonos rojos, tenía un diseño gráfico interesante, diferentes letras A en el nombre, denotando la originalidad y exclusividad de la marca, en la situación actual adquirió una fuente geométrica muy alargada y nítida del mismo tono. Como si la pintura, la puerilidad, el coqueteo salieran de la marca.
Formalismo, seriedad pomposa, autoridad: esto es lo que se ve en el nuevo logotipo tipográfico.
Aunque fue a través del cambio de marca que la compañía quiso enfatizar el espíritu de diversión, enfocarse en las historias del descubrimiento del vino, con el fin de atraer a una nueva generación de conocedores del vino a los orígenes y aumentar el conocimiento de la marca.
Además, los diseñadores crearon una nueva identidad con el fin de enfatizar la conexión de los tiempos, el diálogo entre el cliente y la marca, para reforzar la idea de inclusividad, no elitismo.
Sorprendentemente, el nuevo logo tiene una impresión diametralmente opuesta. Por supuesto, la asociación y percepción de la identidad de marca en su conjunto es un asunto puramente subjetivo, pero cabe destacar que con el nuevo diseño la empresa puso en tela de juicio la fidelidad de los clientes.
Sí, es muy posible que la marca siga siendo reconocible y sea popular, pero seguirá siendo percibida como una «esnob del vino», a pesar de que los organizadores del cambio de marca estaban tratando de evitar esta idea de transmisión.
Sería una lástima que esos pensamientos se les ocurrieran a los consumidores cuando vean un nuevo diseño.
Naturalmente, cada negocio, cada marca necesita adaptarse a los tiempos cambiantes, adaptarse a las condiciones operativas, tratar de comprender las diferentes generaciones de clientes para los que están diseñados sus productos. Pero parece que esa apertura y sentimiento se han evaporado de la marca.
Quizás los diseñadores simplemente tomaron el camino equivocado, mezclando minimalismo, elegancia y auténtica ilustración hecha a mano en el logo.
La idea de que el diseño antiguo era mejor que el actual es solo la opinión subjetiva de un consumidor insatisfecho, pero si, no obstante, surge tal idea, significa que la marca debe pensar y escuchar el punto de vista de aquellos cuya opinión está sobrevalorada. para ellos – a la opinión de queridos clientes.