La institución financiera con sede en Pensilvania Customers Bank, que forma parte de las 100 instituciones financieras digitales más grandes del país, ha adquirido una nueva identidad visual. Ampliando su esfera de influencia y el volumen de servicios prestados, así como creando nuevos programas de préstamos, cuyo monto total ascendió a 10 mil millones, la marca sintió la necesidad de cambiar radicalmente su propia identidad. Como resultado, se llevó a cabo un cambio de marca completo de la empresa, que abarca todas las áreas de sus actividades. La nueva identidad responde a las necesidades de ampliar el alcance del Banco de Clientes hacia el noreste, brindando a sus clientes un servicio completo en todo el país.
Los cambios actuales fueron provocados por el crecimiento acelerado del banco, la necesidad de ampliar el abanico de sus ofertas y su cobertura geográfica. Ofreciendo a los clientes ofertas lucrativas, el banco está atrayendo un interés creciente. Su interés en las propuestas del banco se explica por la apertura de oportunidades para este último de crecimiento a largo plazo. Es el énfasis en la identidad nacional en el nuevo logotipo con un tema rojo, blanco y azul y una bandera estadounidense acentuada en el centro lo que ha jugado un papel importante en la atracción de nuevos clientes de todo el territorio de Pensilvania. La exitosa transferencia de la idea del Sueño Americano en el logotipo, el énfasis en la asistencia del banco a los propietarios y creadores de medianas y pequeñas empresas de todas las categorías, emprendedores para lograr sus objetivos y un mayor crecimiento hicieron que sus propuestas fueran especialmente demandadas.
Una de las direcciones principales del cambio de marca fue la creación de una nueva estrategia: la apertura de nuevas líneas de productos financieros y comerciales y oficinas adicionales, cuya ubicación cubrió puestos clave. La misión de la nueva marca es atraer a miembros jóvenes y expertos en tecnología de nuestra comunidad a su base de clientes que ahora buscan una nueva experiencia de cliente. Los fundadores de la marca lograron no solo mantener el nombre familiar para todos, sino también unir a su alrededor las mejores tecnologías modernas y un enfoque humano profundo que es característico de cada miembro del equipo profesional de la empresa. Al momento de formar una nueva imagen, se realizó un análisis exhaustivo no solo de la estrategia principal, sino también de cada elemento de la marca, su logotipo y paleta de colores, su impacto en la experiencia externa y las creencias internas. Los dos anillos superpuestos representados en el logotipo simbolizan el objetivo más importante de la empresa: el deseo de unirse con cada uno de sus clientes, para brindarles un servicio altamente personalizado. Al mismo tiempo, la ubicación del propio signo demuestra la ausencia de dependencia del objetivo en sí respecto de la ubicación del elemento gráfico.
