La agencia de diseño Hulsbosch fue responsable del cambio de marca de Eftpos. Los expertos han desarrollado no solo un nuevo logotipo, sino que también han seleccionado colores brillantes que son responsables del conocimiento de la marca. La imagen central está representada por la letra «e» en un rico color carmesí con acentos oscurecidos para un efecto tridimensional.
La red de pagos también introdujo un nuevo eslogan como parte de su posicionamiento: «Bueno para Australia». Según Eftpos, la marca ha desarrollado una nueva estrategia para los próximos 2 años, y el cambio de marca es el primer paso en su implementación.
El CEO Stephen Benton dijo que la compañía está apuntando a la Generación Y o Millennials. La marca también promete que no perderá todos los valores que ha logrado acumular a lo largo del tiempo, sino que sorprenderá a los clientes con sus innovaciones y actualizaciones. Eftpos está avanzando con sus usuarios, otra declaración de la compañía.
También se espera que actualice 50 millones de tarjetas y cientos de miles de pegatinas utilizadas en tiendas físicas en Australia. La marca compartió que trabajará para mejorar la seguridad, la simplicidad y el valor para todos sus clientes: comerciantes, grandes empresas y usuarios comunes.
Hulsbosch ayudó a diseñar un logotipo llamativo que preserva la historia de la marca y al mismo tiempo señala un rápido crecimiento. Para Eftpos era importante no perder el contacto con sus fieles clientes y no estropear su propia marca, como una de las más icónicas de Australia.
La empresa realizó estudios de mercado, encuestas a consumidores sobre la actitud hacia la nueva marca. Según Eftpos, las críticas son positivas y la marca ha logrado mantener elementos clave de reconocimiento.
La marca ya ha dado los primeros pasos para mejorar sus servicios y ha llegado a un acuerdo con la empresa estadounidense Hedera Hashgraph. Los australianos ahora pueden usar una billetera digital y pagar suscripciones de transmisión.
