Los seguros y los viajes hoy en día están íntimamente ligados para crear las mejores condiciones para los usuarios del servicio. Pero, como en todas partes, esta zona tiene sus propios problemas, especialmente los relacionados con las categorías de edad de los viajeros. Muchas entidades de seguros, finanzas, ocio y viajes tienen alguna dificultad para atender a clientes mayores de 50 años. Saga se enorgullece de esforzarse por crear el entorno más cómodo para todas las edades. Para mejorar la calidad de los servicios, la marca realizó una encuesta entre sus usuarios de esta franja de edad, así como entre aquellos que puedan convertirse en un potencial cliente. El resultado fue el entendimiento de que la mayoría en este grupo de edad prefiere evaluarse no según los años, sino según la valoración visual que se puede hacer sobre los factores externos, la experiencia y la actitud psicológica.
La nueva forma y visualización requería un cambio tanto en la identidad visual como verbal. Al centrarse en la experiencia acumulada de generaciones, Saga se centró en este mismo momento, formando su propia identidad. Se prestó especial atención al hecho de que el grupo de más de 50 años no es menos diverso que la generación más joven. Uno de los perfiles que los une es el interés común por la calidad en el servicio y la atención, que era importante reflejar en la nueva identidad, entrelazándolos armoniosamente en el patrón general de la nueva imagen. La base del logotipo fue una nueva marca denominativa creada con el uso de tecnologías modernas. Se inspiró en una visita al primer hotel de la empresa. El patrón original en la ejecución de la baranda sugería que arcos y formas metálicas podían reflejarse en el rótulo denominativo, su curvatura y el diseño de los travesaños de la letra A. Un elemento importante fue el rótulo original y conciso, que aseguraba la economía uso del espacio libre en todas las aplicaciones.
Los llamativos estampados del nuevo logotipo fueron creados por la diseñadora y especialista en mármol Lucy McGrath. Sus ideas crearon un ambiente de lujo que se centró en la conexión de propuestas con valores humanos básicos e inmutables, calidad y un alto nivel de servicio. El efecto de mármol fue el resultado del uso de alta tecnología. Los patrones parecen haber sido “peinados” con la ayuda de tonos multicolores que se disuelven en la superficie del agua, donde se pueden ver algas. Su presencia crea un efecto flotante para la tinta.
