Instacart es una empresa estadounidense de entrega a domicilio que opera no solo en Estados Unidos sino también en Canadá. Ofrece un servicio de personal shopper, recibiendo pedidos a través de una aplicación móvil y su propio sitio web. Los clientes dejan aplicaciones que indican la lista de artículos necesarios, y el servicio asigna un empleado que compra y entrega todo lo especificado. El fundador de la empresa es Apoorva Mehta (con la participación de Max Mullen y Brandon Leonardo). Fue fundada en 2012. La oficina central está ubicada en San Francisco, California. Territorio con servicio: 5.500 asentamientos.
Significado e historia
Inicialmente, la compañía mostró una racha empresarial en lugar de una donación porque fue iniciada por un ex empleado de Amazon.com. Apoorva Mehta es originaria de la India. En 2000, él y su familia se mudaron a Canadá. Luego ingresó a la Universidad de Waterloo, de la cual se graduó en 2008 con una licenciatura en ingeniería. Paralelamente, participó en Y Combinator’s Summer 2012 (una organización de inicio) y finalmente creó Instacart. Su concepto recibió no solo apoyo financiero, sino también apoyo de los consumidores, por lo que un año después, el empresario novato ya estaba incluido en la lista de Forbes, en la lista de personas exitosas menores de treinta años.
Además de Amazon, también trabajó para Qualcomm y BlackBerry, ocupando un puesto en la cadena de suministro. Como resultado, creó una cadena logística rentable para el movimiento de mercancías desde los almacenes de una tienda en línea hasta los hogares de los clientes. Pero sus primeros intentos de dominar este negocio por su cuenta no tuvieron éxito. Por eso, antes de convertirse en dueño de un esquema que funcionaba a la perfección, lanzó al menos otros veinte servicios.
Al principio, la empresa operaba solo en la ciudad de San Francisco, pero poco a poco el servicio cubrió los asentamientos vecinos. La empresa en sí se expandió: en la primavera de 2015, tenía unos doscientos empleados. Poco a poco, adquirió sus propias tiendas, tomando pedidos dentro de su marco. Al mismo tiempo, el servicio no se negó a entregar compras de otros puntos de venta. Además, se ha visto involucrada repetidamente en varios escándalos asociados con la insatisfacción de sus empleados o con errores de software que llevaron a un servicio al cliente incorrecto.
Dado que Instacart es una extensa red de servicios, tiene una serie de socios comerciales con los que ha celebrado acuerdos para la entrega de mercancías a su hogar. Pero debido a su amplio reconocimiento, muchas veces es elegido para comprar en otras tiendas, por lo que se cobra un porcentaje adicional. Las solicitudes se reciben principalmente a través de la plataforma de Internet, donde exhiben su propio surtido. El sitio está decorado con un logotipo personal que marca todo lo relacionado con el servicio. Cambió su identidad una sola vez.
2012 – 2017
El emblema es lacónico. Contiene una sola palabra: «Instacart». La inscripción está hecha en letra rectangular caligráfica, donde cada carácter está conectado con símbolos adyacentes. Aunque el estilo de diseño imita el texto escrito a mano, las letras están verticales y no oblicuas, lo que hace que el logotipo sea significativamente diferente de sus contrapartes. Además, la «I» se ve extraña, recuerda más a la «l», un lazo, el asa de una bolsa de comestibles o de una bolsa de compras. La última «t» tiene una hoja en miniatura. Se encuentra en la parte superior derecha.
2017 – presente
Después del rediseño, el logotipo adquirió un estilo diferente y se volvió mucho más moderno. Por un lado, demuestra practicidad, por otro, informa sobre sí mismo. Es decir, consta de partes gráficas y de texto. A la izquierda hay una zanahoria naranja estándar. Se utilizó porque se superpone ligeramente con el fragmento de la palabra «instaCART». Ella tiene dos hojas pequeñas que no están unidas a la verdura. A la derecha está el nombre de la empresa, pero ya ejecutado en una fuente diferente: minúscula, suave, redondeada. Todas las líneas son suaves y aerodinámicas, por lo que solo hay un ángulo de 90 grados: en el travesaño cortado de la letra «t». Además, los diseñadores cambiaron el esquema de color: agregaron naranja y aclararon el verde.
Fuente y colores del símbolo
A lo largo de la evolución, el logotipo de Instacart ha ganado más personalidad y claridad. La escritura a mano ahora está impresa y las letras están separadas. La tipografía ahora es menos decorativa y más práctica. Apareció un pequeño símbolo junto al nombre: una zanahoria.
Para la palabra «Instacart», los desarrolladores utilizaron una fuente individual que no tiene análogos. Cortaron las partes superiores sobresalientes de la «n» y la «r» impresas, cortaron la cola de la letra «a», extendieron los extremos de la «s» y las redondearon. El resultado es una fuente suave con elementos inclinados. La única esquina que queda es la barra «t». Ahora la paleta de la firma consta de verde claro y naranja. Anteriormente, incluía solo verde.