Las tiendas nacionales de descuento Family Dollar atienden a familias de bajos ingresos que intentan ahorrar en todo, desde comestibles hasta ropa y muebles para el hogar. Por lo tanto, la mayoría de los estantes están llenos de marcas estadounidenses con un valor de $1 a $10. La cadena minorista es propiedad de otro minorista económico, Dollar Tree. Trasladó la sede de Family Dollar a Virginia y creó nuevos formatos de grandes almacenes para encontrar un mejor modelo de negocio.
Significado e historia
¿Qué es Family Dollar?
Family Dollar es una cadena de puntos de venta con una amplia gama de mercancías generales que se venden a precios reducidos. Incluye más de 8 mil ubicaciones (a partir de 2021) ubicadas en la mayoría de los estados de EE. UU. Desde 2015, la empresa es propiedad de su principal competidor, Dollar Tree, Inc.
La cadena minorista Family Dollar nació gracias a los esfuerzos de Leon Levine, quien se inspiró en el concepto de tiendas «todo por el dólar». En 1959 abrió el primer local y le puso el nombre del público objetivo, es decir, en honor a las familias económicamente desfavorecidas. Hizo la elección correcta del grupo demográfico: no pasó mucho tiempo antes de que los ingresos por ventas le permitieran crear varios grandes almacenes más. Al mismo tiempo, se elevó el umbral de precios, porque Leon entendió que no era rentable ofrecer todo por 1-2 dólares.
La red se expandió a un ritmo acelerado: en 1989, incluía 1,5 mil tiendas. Y para 2011 había más de 7 mil de ellos. En 2015, ocurrió el evento más significativo en la historia de Family Dollar: el minorista económico fue comprado por la empresa rival Dollar Tree. Pero no hubo fusión final: ambas marcas operan de forma independiente porque sus conceptos de negocio son completamente diferentes. Tienen diferentes cadenas de suministro, rangos de precios y, en consecuencia, grupos de clientes. Aún así, el nuevo propietario decidió cambiar el nombre de algunos de los puntos de venta de Family Dollar, convirtiéndolos en Dollar Tree. La integración no fue completa, ya que las ubicaciones restantes continúan usando el nombre y el logotipo anterior, que no ha cambiado desde 2005.
La cadena minorista ha conservado su identidad para seguir siendo reconocible para los clientes habituales. Puede decirse que a lo largo de la historia de la empresa su signo gráfico apenas ha variado, pues siempre contuvo una inscripción realizada en negrita mayúscula sin serifas. Pero, de hecho, hubo cambios, y notables: después de cada rediseño, el estilo se volvió más comprensible y más cercano al concepto comercial original.
1959 – 1966
En 1959, el joven empresario Leon Levine abrió su primera tienda de autoservicio y la llamó Family Dollar. Para 1965, el número de puntos de venta se había incrementado a tres. Antes de convertirse en un gigante minorista, la empresa utilizaba un logotipo «FAMILY DOLLAR STORES» impreso en blanco. Estaba destinado principalmente a la señalización, donde las dos primeras palabras estaban en la parte superior y la tercera en la parte inferior, centradas. Ambas partes estaban ubicadas en rectángulos negros separados con un contorno blanco. Para el texto, los diseñadores eligieron un tipo de letra sans-serif geométrico simple.
1966 – 1974
A mediados de la década de 1960. todos los elementos del logotipo terminaron en un gran rectángulo negro. Además, el nombre de la marca estaba enmarcado en un grotesco audaz inusual. Las letras irregulares y superpuestas hacían que la fuente pareciera caricaturesca y recordaba el estilo de los subtítulos en los créditos de las primeras caricaturas de Mickey Mouse producidas por Walt Disney Studios.
Al mismo tiempo, la palabra «TIENDAS» se ha vuelto muy pequeña: para que ocupe más espacio, los desarrolladores han ampliado el espacio entre letras. En la parte inferior estaba la frase «NADA MÁS DE $ 3 EN NUESTRAS TIENDAS», porque en la década de 1960. el límite de precio se elevó a $3. El costo de los bienes se colocó en un círculo blanco y, en consecuencia, se volvió a colorear en negro. El logo fue estilizado como los títulos de las viejas películas animadas de Walt Disney, porque tal diseño insinuaba el enfoque familiar de las tiendas.
1974 – 2005
En 1974, la cadena abrió su tienda del 200 aniversario y un nuevo centro de distribución. Al mismo tiempo, sus ventas comenzaron a caer, por lo que contrató a un equipo de especialistas en marketing que tuvo que cambiar la estrategia. Los especialistas sugirieron elevar el umbral de precio máximo, como resultado de lo cual se eliminó del logotipo la inscripción de unos tres dólares. Su rediseño se ha convertido en parte de los cambios globales.
Los creadores de la marca denominativa conservaron solo el nombre de la empresa. La frase «FAMILY DOLLAR» permaneció en blanco, y esto es lo único que conectaba el nuevo diseño con el anterior. La fuente ya no era caricaturesca, pero aún parecía no estándar. Los desarrolladores usaron grotesco en negrita con glifos desproporcionados. Dentro de «A», «D» y «R» había hendiduras que se extendían hacia abajo paralelas al trazo principal. Al mismo tiempo, casi todas las letras, como antes, se arrastraron una encima de la otra. El fondo negro fue reemplazado por un contorno carmesí oscuro. En la parte inferior, parecía una línea horizontal sólida, por lo que la inscripción parecía estable y monolítica.
2005 – presente
En 2003, Howard R. Levine heredó la empresa. Un par de años más tarde, bajo su liderazgo, se cambió el logotipo. Los diseñadores dividieron el nombre de la marca en dos partes, colocando un círculo rojo entre ellas con cuatro figuras de hombres blancos y naranjas. La palabra «FAMILIA» se volvió roja y «DÓLAR» se volvió a colorear de naranja. Del lado derecho aparecía la inscripción “mi familia, mi familia dólar” con un punto al final. Todo lo que sigue a la coma está en negrita. El eslogan se reduce a tal punto que encaja perfectamente bajo la palabra «DÓLAR» – de la «D» a la «R» inclusive. El fondo general es blanco, no hay contornos alrededor de las letras.
Al mismo tiempo, hay un logotipo alternativo que se usó varias veces en el programa de televisión Save to Win. Su base es un rectángulo rojo. Adentro está la misma palabra roja «FAMILIA» con un contorno blanco, y debajo está un «DÓLAR» naranja con un punto en el centro de la «O».
La cadena de tiendas de descuento, conocida por sus lucrativos descuentos, apunta a familias de bajos ingresos. Y esto se refleja no solo en su nombre, sino también en el logotipo. De hecho, además de las inscripciones, contiene un icono redondo que representa a una familia de cuatro: a juzgar por el tamaño, dos adultos y dos niños. Este elemento se agregó para infundir confianza en el núcleo demográfico. El concepto no cambió incluso después de que Family Dollar Company se convirtiera en propiedad de Dollar Tree.
Fuente y colores del símbolo
A juzgar por la forma inusual de las letras, los diseñadores utilizaron una fuente Tabasco Bold modificada de SoftMaker para el nombre de la marca. Este es un grotesco retro inspirado en el tipo de letra de John Schaedler del mismo nombre. Se caracteriza por la falta de proporcionalidad y una pronunciada asimetría de algunas letras. A su vez, el eslogan está escrito en una fuente sans-serif estándar: una mitad tiene un estilo normal y la otra mitad está en negrita.
Para llamar la atención sobre el nombre de la marca, sus creadores combinaron dos colores llamativos: rojo (#ef4136) y naranja (#f89d33). Son equilibrados visualmente porque se complementan con el blanco, que se utiliza no solo para el fondo, sino también para el icono.